La Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP), a través de la Facultad de Psicología, desarrolla investigación sobre los factores psicosociales que inciden en la salud de las personas trabajadoras y el bienestar de las organizaciones. Entre estos estudios destaca un proyecto que analiza la relación entre los estilos de liderazgo y el síndrome de burnout o de desgaste profesional en el sector automotriz de San Luis Potosí.
La investigación fue realizada por Michel Villaseñor González, egresada de la Maestría en Psicología de la UASLP, bajo la asesoría de la doctora Rosalba Badillo Vega, investigadora de la Facultad de Psicología. El estudio surgió del interés por comprender el burnout no solo desde la salud, sino también a partir de los factores sociales y organizacionales que pueden favorecerlo o prevenirlo.
Villaseñor González explicó que el proyecto se enfocó en el clúster automotriz de San Luis Potosí, debido a la relevancia de esta industria en la entidad. “Desde que salí de la carrera, en 2005, empecé a investigar acerca del tema de burnout. Sin embargo, al entrar a la Universidad y acercarme a la investigación en psicología social organizacional, uní las piezas que me faltaban: no solamente tenía que ver con datos específicos de salud, sino con un concepto que se determina socialmente y que se integra conforme a las personas y su día a día”, explicó.
El estudio incluyó a 253 trabajadores de empresas del sector automotriz, con representación de personal operativo, administrativo y gerencial. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, transversal y correlacional, con instrumentos para evaluar estilos de liderazgo, burnout y factores de riesgo psicosocial contemplados en la NOM-035-STPS-2018.
La investigadora explicó que el burnout contempla tres dimensiones: agotamiento emocional, cinismo o despersonalización y percepción de eficacia profesional. El análisis consideró tres estilos de liderazgo: transformacional, transaccional y laissez-faire.
Entre los principales hallazgos, destacó que el liderazgo transformacional se relaciona con una mayor percepción de eficacia profesional, mientras que los estilos de liderazgo más pasivos presentan una relación con el agotamiento emocional y el cinismo, particularmente entre las personas jóvenes.
“Los que tienen jefes que son más pasivos, que no están tanto en el día a día, a lo mejor en la supervisión o incluso en la capacitación, ahí se ve directamente reflejado el cinismo y el agotamiento emocional. La franja de los jóvenes es la que se ve mayormente afectada”, señaló.
La doctora Rosalba Badillo Vega resaltó que estos resultados pueden contribuir a fortalecer ambientes laborales saludables. “¿Cómo nos mantenemos motivados y motivadas?, ¿cómo aumentamos la eficiencia de una organización de manera que no estemos quemados, que no estemos agotados, que no presentemos una distancia afectiva muy fuerte hacia nuestras tareas? En este proceso, el líder o la líder de una organización son muy importantes”, afirmó.
Añadió que las personas jóvenes pueden requerir mayor acompañamiento y motivación debido a su menor experiencia laboral. “Necesitan que haya alguien que los asesore, que les vaya diciendo por dónde, que pida recursos para sus líneas de producción”, explicó Villaseñor González.
El proyecto, resultado de dos años de trabajo, también derivó en nuevos productos académicos, entre ellos un capítulo de libro aprobado y otro artículo en proceso de publicación.