Los taxistas potosinos se mantienen al frente de las quejas ciudadanas ante la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) de San Luis Potosí. Durante septiembre de 2025, la dependencia estatal recibió 37 denuncias contra operadores del transporte público, de las cuales 30 corresponden a choferes de taxi, mientras que 7 se dirigieron a conductores de otras modalidades, como transporte urbano y de personal.
De acuerdo con el último informe de Quejas Atendidas emitido por la Dirección General de Comunicaciones y Transportes, solo 11 casos han sido resueltos, mientras que 26 siguen “en trámite”, lo que evidencia un rezago en la atención a las inconformidades de los usuarios.
Las sanciones aplicadas a los taxistas incluyen nueve amonestaciones por motivos como comportamiento indebido, hechos de tránsito y negar el servicio. En dos casos, la autoridad impuso medidas más severas: la detención del vehículo a un operador sancionado por mal comportamiento (folio 208/25) y una multa de 20 UMAS a otro por poner en riesgo la seguridad del usuario (folio 235/25).
El “cobro indebido” se mantiene como la queja más recurrente entre los taxistas, seguido de señalamientos por trato agresivo, insultos, manejo imprudente, tirar basura en la vía pública y trabajar sin permiso de la SCT. En tanto, las denuncias contra otras modalidades del transporte público refieren, principalmente, mal estado de las unidades y retrasos en el servicio.
Aunque la SCT ha actuado en algunos casos, más de dos tercios de las quejas continúan sin resolución, lo que mantiene la preocupación de los usuarios sobre la eficacia de las sanciones.