Una paciente, de 66 años, acudió tras sufrir una caída y fue sometida a una tomografía, pero su familiar aseguró que pasó horas sin consulta; personal de guardia confirmó que durante el turno nocturno no había médico disponible para valoración.
Una mujer denunció que su familiar, una adulta mayor de 66 años que acudió al Hospital General de Soledad de Graciano Sánchez después de sufrir una caída y un golpe en la cabeza, permaneció varias horas sin recibir valoración médica durante el turno nocturno, pese a que previamente se le había realizado una tomografía.
Según el relato de la usuaria, la paciente llegó al hospital alrededor de las 4:30 de la tarde. Después de ser enviada a realizarse una tomografía, la familia esperaba que un médico revisara el estudio y determinara el tratamiento que debía seguir para controlar el dolor.
Sin embargo, aseguró que después de esperar durante varias horas se les informó que no había médico disponible para realizar la consulta.
“Y ahorita nos dicen que no, entonces yo solo lo que pido pues es algo como de, pues sí, el resultado de la tomografía, pues para llevarlo a algún particular o la referencia hacia el central”, expresó.
La familiar explicó que durante el turno anterior les habían indicado que esperaran porque sí habría personal médico para atender a los pacientes, situación que finalmente no ocurrió durante la noche.
Ante la petición de una referencia para continuar la atención en otro hospital, personal directivo de guardia explicó que no podía emitirla debido a que la paciente no contaba con una valoración médica registrada.
El directivo también cuestionó que se hubiera realizado la tomografía antes de que la paciente fuera valorada y generara el folio correspondiente, al señalar que ese procedimiento se efectúa después de iniciar la atención médica.
“No me llegó médico para, para consulta ahorita, ahorita desgraciadamente no tengo médico para consulta”, reconoció el personal de guardia, con quien se dirigió la denunciante, quien añadió que los médicos disponibles se encontraban atendiendo a otros pacientes.
Explicó además que el hospital se encontraba lleno y que no había espacio disponible para recibir más pacientes en ese momento. La usuaria también señaló que los baños del área de urgencias no estaban funcionando y que, ante la falta de atención médica, un familiar terminó administrando a la paciente un paracetamol de 500 miligramos para el dolor.
De acuerdo con su denuncia, durante la espera tampoco se le habrían tomado signos vitales y respecto a la tomografía, el personal de guardia explicó que el estudio queda almacenado en el sistema y que la paciente podría regresar posteriormente para continuar con su atención, por lo que no sería necesario repetirlo.
La situación fue denunciada por la familiar como una deficiencia en la atención durante el turno nocturno y pidió a las autoridades sanitarias revisar tanto la disponibilidad de médicos como las condiciones de los servicios en el área de urgencias.