La titular informó que existen entre siete y 10 carpetas de investigación abiertas en la FGE contra conductores por distintas denuncias; algunos casos podrían derivar en la pérdida de la concesión.
Las quejas por tiempos excesivos de espera y cobros desmesurados, son algunas de las principales irregularidades que se han registrado contra taxistas durante la temporada de Feria con anterioridad, así lo reconoció Araceli Martínez, Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT), quien advirtió que los concesionarios que incurran en abusos pueden enfrentar sanciones económicas de hasta 500 UMA, inhabilitación temporal e incluso definitiva.
La titular de la dependencia, Araceli Martínez Acosta, señaló que las sanciones se determinan de acuerdo con la gravedad de la falta y las condiciones en las que se cometa la irregularidad, además de revisar si el operador cuenta con licencia y credencial vigentes.
“Mira, pues hay varias sanciones porque tenemos que revisar al momento de la infracción, si el operador cuenta con licencia con la credencial, la gravedad de la queja en la que haya incurrido; pero las quejas van desde, las de molestia verbales, las sanciones económicas desde 100 hasta 500 UMA’s, hasta la inhabilitación temporal o definitiva del operador”, explicó.
La funcionaria recordó que la SCT ya ha aplicado sanciones severas en algunos casos, incluyendo la inhabilitación definitiva de operadores, por lo que hizo énfasis en que durante la Feria mantendrán vigilancia y atención a las denuncias de los usuarios.
A estas medidas se suma la atención de casos que pudieran constituir delitos, pues actualmente existen entre siete y 10 carpetas de investigación abiertas ante la Fiscalía General del Estado (FGE) contra conductores, derivadas de diferentes denuncias, informó Martínez Acosta y refirió que en algunos de estos procedimientos podría estar en juego la concesión de los operadores involucrados.
“Hemos de tener unas siete a 10 carpetas de investigación de todo tipo de casos, la verdad es que desconozco el fondo de los asuntos porque no somos parte, únicamente nos solicitan a nosotros información de respecto de quién era el operador, el domicilio, etcétera, y nosotros solicitamos que una vez que sea vinculado a proceso, en caso de que así sea, pues que nos informen para poder aplicar nosotros también la Ley de Transporte”, compartió.
En este contexto, dijo que la SCT implementó durante esta edición de la Feria la aplicación “Mi Taxi”, herramienta que aseguró permite solicitar unidades autorizadas y dar seguimiento a los viajes, con la que explicó que los recorridos son monitoreados por el C5 y cuentan con un botón de pánico que puede ser activado ante una emergencia de salud, protección civil o alguna situación que represente un riesgo para el usuario.
Explicó que, al activarse una alerta, el C5 puede establecer comunicación con el pasajero y verificar la situación mediante mecanismos de vigilancia, para una respuesta inmediata y que el taxímetro digital incorporado a la aplicación busca evitar la manipulación de las tarifas, al permitir que el costo del viaje sea monitoreado durante el recorrido hasta llegar al destino.
Otro de los mecanismos que puso sobre la mesa para los usuarios fue el área de atención ciudadana, a través de la cual podrán presentar quejas o denunciar cualquier arbitrariedad y en el caso del transporte urbano, Martínez Acosta señaló que las unidades cuentan desde hace tiempo con un sistema de monitoreo al que tiene acceso la SCT para vigilar su operación y atender las quejas que se presenten durante la temporada de Feria.
Llamo en ese sentido a los usuarios a utilizar los mecanismos oficiales de denuncia y, particularmente, la aplicación “Mi Taxi”; la aplicación únicamente puede ser utilizada por concesionarios autorizados por la SCT, cuyos vehículos fueron previamente sometidos a revista y dados de alta por la propia dependencia.