El servicio se brindará de lunes a viernes, de 08:30 a 14:30 horas y de 17:00 a 19:00 horas, para asesorar a las y los trabajadores sobre las opciones crediticias que se ofrecen.
También se proporcionará información sobre el Programa de Vivienda para el Bienestar y la aplicación de INFONAVIT Solución Integral para los créditos que eran impagables.
El INFONAVIT ampliará los horarios de atención en sus oficinas de Ciudad Valles y Matehuala en San Luis Potosí, con el objetivo de acercar sus diferentes productos de crédito de vivienda a los derechohabientes y ofrecer alternativas de pago a quienes enfrentan dificultades para cubrir sus mensualidades.
La atención se brindará de lunes a viernes, de 08:30 a 14:30 horas y de 17:00 a 19:00 horas, en los Centros de Servicio INFONAVIT (CESI) ubicados en:
Ciudad Valles: Boulevard México Laredo, colonia Centro.
Matehuala: calle Benito Juárez García #1103, colonia Centro.
Las y los asistentes podrán:
Recibir asesoría sobre los créditos para comprar vivienda nueva o existente, así como para adquirir un terreno.
Solicitar un financiamiento para construir, reparar o mejorar su patrimonio y para pagar una hipoteca bancaria.
Obtener una reestructura para poner al corriente su financiamiento.
Los interesados también podrán recibir información acerca del Programa de Vivienda para el Bienestar, impulsado por la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el cual permite adquirir vivienda a trabajadores que ganan entre uno y dos salarios mínimos, tienen al menos seis meses de antigüedad laboral y no cuentan con un crédito hipotecario.
Además, las personas que posean un crédito que era impagable recibirán información sobre los beneficios que obtuvieron con la implementación del programa INFONAVIT Solución Integral, los cuales van desde reducciones importantes al saldo, la tasa de interés o la mensualidad, hasta la liquidación completa del financiamiento.
Es importante que las y los derechohabientes actualicen sus datos personales: teléfono, correo electrónico y dirección, en Mi Cuenta INFONAVIT (www.micuenta.infonavit.org.mx) o en los Centros de Servicio del Instituto. En el INFONAVIT todos los trámites son gratuitos y sin intermediarios, bajo la premisa de que la vivienda es un derecho, no una mercancía.